汽车数字化“中场战事”

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五菱宏光MINI抖音直播间整车全款订单2021双11期间累计超过1300单，中场战事抖音首个聚焦新能源汽车行业的汽车大型商业项目——《新车驾到》播放量突破3.1亿次……在各车企纷纷步入数字化转型的今天，围绕新流量、数字新渠道、中场战事新场景和新人群的汽车短视频平台正在成为汽车品牌营销的重要渠道。

在汽车数字化的数字上半场，各车企基于自身基础大数据建立软件和数据仓库，中场战事并进行智能制造与线上管理，汽车这就造成了车企与用户长期割裂，数字汽车产品与用户需求产生了认知差距。为了改变这一痛点，汽车数字化下半场的竞速将以深挖数据价值为前提，以用户为中心的智慧出行打造。

因此，车企如何与互联网平台联动布局，可能是这场竞速的拐点——汽车数字化转型正在迎来一场“中场战事”。

车企数字化转型的新“三重门”

在过去几年，车企探索数字化转型的过程中，大多数企业都围绕构建和完善互联网数据中心（IDC）展开，但要实现更完善的企业运营体系，更精准的市场决策，就应紧密围绕关键业务板块。

《汽车产业数字化转型白皮书》中提出汽车企业数字化转型从“以业务为中心”进入了“以人为中心”的阶段，需要从用户视角呈现完整的产品和服务供给链条。基于此，汽车市场各方都在发力智能驾驶云、智能座舱、数字化服务与营销三大维度，它们逐渐成为汽车数字化转型的新“三重门”。

在智能驾驶云层面，互联网平台企业都在自动驾驶领域进行相关布局，尤其针对软件系统及算法。以火山引擎为车企提供的解决方案为例，火山引擎云服务包括IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务），其中包含火山引擎公有云服务、自动驾驶云服务、车辆管理等。火山引擎利用自身强大的技术能力，让数据智能成为汽车的进步动力。

与此同时，火山引擎还将自身数据技术优势应用于数字化服务与营销层面，这能够帮助车企推进以“用户为中心”的服务营销模式转型。

领克作为国产品牌的佼佼者，在数字化转型中也遭遇瓶颈。多年来领克积累了众多用户数据，如何利用这些数据进行数字化营销手段，提升用户数据使用率？如何对车主及品牌粉丝精细化运营，提升车主满意度及潜客转化率？这是领克汽车所面临的问题。对此，火山引擎为领克汽车提供了数字营销解决方案。

该方案首先为领克汽车搭建了用户数据平台（CDP）和APP咨询服务，全面分析了消费者需求及APP用户体验，解决数据孤岛问题，并将数据加工成用户标签，设计实现用户分群，实现对用户的精准洞察，并针对车主及潜客等不同人群，进行差异化营销，这大大提升了领克品牌的价值，节省了70%以上的活动运营成本，并吸引了众多潜在客群，为行业树立了良好的合作标杆。

值得一提的是，智能驾驶和数字营销并非各车企角逐的“主要战场”。智能座舱作为智能服务和智能驾驶实现的物理基础，智能座舱拥有更强的商业化落地能力、更鲜明的个性化体验，被视为汽车智能化最先落地的环节。有业内人士认为，智能汽车已进入新阶段，智能座舱就是其中重要一步。

数据显示，目前中国市场智能座舱新车渗透率约为48.8%，到2025年预计可超过75%。智能座舱所代表的“车载信息娱乐系统+流媒体后视镜+抬头显示系统+全液晶仪表+车联网系统+车内乘员监控系统”等融合体验将决定受众的出行体验。

火山引擎基于字节跳动智能增长与数据驱动的沉淀，助力车企打造互动个性的智能座舱。

近日，智能纯电汽车品牌高合（HiPhi）与火山引擎“火山车娱”合作，在HiPhi OS 2.0（高合全新一代智能车机系统）引入海量视频、音频和有声读物，海量内容齐聚副屏，打造超强副驾娱乐屏。

车主只需简单的交互操作，“火山车娱”即可为其提供用车场景的抖音、今日头条、西瓜视频等内容服务。“火山车娱”还可以将车主在手机上的喜好同步带入车内，将其车内、车外的兴趣爱好无缝连接起来，真正实现了多端同步的精准内容推荐，为用户提供更多乐趣。

随着车企数字化转型进入深水区，火山引擎所释放的数据能力，将为汽车数字化的新“三重门”带去新的活力。

汽车数字化转型“新动能”

汽车数字化聚焦于智能驾驶云、智能座舱、数字化服务与营销三大维度，变革背后是智能汽车的架构从“机械定义-硬件定义”向“软硬件共同定义-生态定义”跃升。

越来越多的传统车企选择与互联网公司进行跨平台合作，纷纷布局智能化技术，希望让汽车具备场景感知能力，从而实现“生态定义”。一场围绕大数据价值挖掘的第二战场已经展开。

面对现阶段汽车市场趋势，火山引擎数据中台团队基于火山引擎CDP产品的跨源融合能力帮助车企构建客户数据管理平台，以此帮助各车企实现用户分层运营，从而为数字化营销赋能。

此外，在为用户服务层面，火山引擎以“智能驾驶云”“智能座舱云”“营销云”为核心，通过成熟的数智管理体系、前瞻性的AI智慧中台、丰富的车载内容生态及领先的业务增长经验助力各个车企构建全新智能汽车生态，加速自动驾驶技术落地，打造互动个性的智能座舱，提升全生命周期用户体验。

“生态定义”，让智能汽车不断实现车内场景化的完善，整个生态将更聚焦于交互性，汽车只能作为载人工具的固有印象将被进一步颠覆。智能座舱的不断升级，将逐渐转变为集消费、工作、娱乐为一体，成为真正的“移动第三空间”。而自动驾驶的实现，为汽车配备“隐形司机”，解除其作为移动工具的桎梏。智能汽车将不再是单一的“行走精密仪器”或“行走的计算机”，它将成为赋能生活的重要载体。

火山引擎的汽车行业解决方案无疑给汽车领域全新“生态定义”注入了新的“血液”。火山引擎利用自身数据智能优势，以及联动抖音集团生态实现“以人为中心”的全产业链，打造人们智慧出行的数字化生态矩阵，为用户带去非同寻常的出行体验。

随着汽车数字化的进一步升级，未来，软件+算力逐渐成汽车的核心竞争力，汽车数字化转型已进入“中场战事”。预计更多的互联网技术平台将持续围绕车企转型和消费者需求，与更多车企携手共建人们全新出行方式，为人们的“移动第三空间”创造新的价值。

作者：唐剑

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