“小牛快跑”跑不快 司机说要“弄死”乘客?
魏师傅是小牛快跑“小牛快跑”平台的司机,他说,快司6月1号,机说接到了一个订单,弄死当时乘客要去一家口腔医院,乘客有点着急。小牛快跑
魏师傅:“口头争执就是快司,她说我被人家超了,机说她就一直这样讲,弄死说我开的乘客慢。我说你要快,小牛快跑你找个快一点的快司车,我不可能不要安全,机说为你这十几块钱。弄死(网约车您开了多久?乘客)开了两个月。(之前是做?)之前开货车的。(之前有遇到这种诉求吗?)没有。”
魏师傅说,到达目的地后,他和乘客发生了肢体接触。
魏师傅:“有两个小女孩,她坐这里的,然后那个小女孩先下了,然后她最后下的,她这样一下,车门也不关,呸呸呸,还骂我什么的,就往车上吐了好几口,后来我直接就下车了。我就下车去抓她了,我说你这个没教养的,你过来痰给我擦掉。”
魏师傅提供了一份调解协议书,上面说:“因司乘关系产生纠纷,后有肢体冲突。经调解,双方互不追究对方责任,互相口头道歉。此为一次性调解,今后双方不得再因此产生纠纷。”落款有双方的签字。
魏师傅说,6月10号,他被平台扣了三百多块钱,平台备注是和乘客发生冲突赔付,账号也被封到了16号。
记者通过调解书上的手机号,联系上乘客小陈。
乘客 小陈:“我们一上车的时候,就说我们今天有点赶时间,然后高德地图显示,预计时间大概二十多分钟,他用了四五十分钟,在路上的时候,他开错了路,也开得比较慢嘛,我说麻烦你快一点,这个全程都有录音的,平台也都核对了。我们这边赶时间,他说那你们去坐飞机,什么什么啊,你干嘛打我什么什么网约车。”
魏师傅:“三条路,因为那条路是高架,一下子没有往那边走了,就是往中间,本来是要往辅道走的。(她说原计划是二十五分钟,结果开了四十多分钟。)开了四十多分钟,她原计划,反正我到了那里,她还没到。”
小陈说,总路程大约10公里,路上司机一直骂骂咧咧,她没有还口。至于魏师傅提到的吐痰,小陈予以否认。
乘客 小陈:“我就冲他‘呸’了一下,我没有吐痰,然后把他给惹急了,痰是绝对没有吐的。下车之后,他就冲过来,抓我,想打我,然后说我要弄‘死’你怎么怎么样。(魏师傅:我说叫你把我那个痰擦掉,没有说那个。)我没有吐痰,对不对,然后他要掐我脖子,把我脖子这边掐到了,有红肿有淤青。”
小陈提供了一张视频截图,显示她的脖子被人抓住。另外一些照片,显示她的脖子、胳膊都红了。
小陈说,事后医药费花了三百多,向平台投诉后,平台赔付了这笔钱。
乘客 小陈:“他全程辱骂了我五个小时,这个你可以去警方。(魏师傅:你可以说我无赖,你难道有那么好?)”
魏师傅不服平台的处理,他联系上小牛快跑进行申诉。
小牛快跑客服:“肯定乘客有提交受伤的这些凭证,然后进行费用的赔付,那您这边是对这个不认可吗?(魏师傅:她的痰吐到我身上,就不要赔礼道歉,不要赔一分钱了吗?)我这边已经给你记录了,然后这边的话,稍后会有专员再次与您联系。”
记者表明身份,希望核实一下当天车内的情况,客服让记者留下了联系方式,截至发稿,记者还没有收到相关回复。
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